Preguntas frecuentes
¿Tienes preguntas? Nosotros tenemos respuestas! ¡Soluciones! ¡Las herramientas!
¿Tiene sentido usar la aplicación si solo tienes unos pocos apartamentos?
¡Definitivamente! Las tareas se asignan automáticamente a los miembros del equipo de limpieza y no tienes que preocuparte por mirar el calendario y llamar al limpiador. ¡Lula optimiza las operaciones de alquiler, sin importar si tienes, por ejemplo, 3, 20 o 400 apartamentos!
¿Se tarda mucho tiempo en empezar a usar Lula?
¡No! Simplemente agregue sus propiedades asignando calendarios de los sistemas de reserva o añadiendo una integración con su gestor de canales. Las reservas aparecerán en Lula.Cleaning inmediatamente, listas para la programación de tareas y una mejor gestión de la limpieza.
Acepté la reserva por teléfono, ¿cómo sabrá el personal de limpieza que es necesario limpiar?
En primer lugar, si utilizas un PMS o un gestor de canales, Lula.Cleaning leerá la reserva automáticamente. En segundo lugar, si no utilizas un PMS, puedes guardar tu “propia reserva” en Lula.Cleaning especificando la fecha de llegada y de salida. Puedes asignar manualmente a un miembro del equipo de limpieza a la tarea de limpieza o dejar que Lula lo haga automáticamente. El miembro del equipo de limpieza recibirá la notificación al instante y verá la tarea en su cuenta de Lula.
¿Puedo probar cómo funciona la aplicación?
Por supuesto: crea una cuenta gratuita y conecta la integración y tus propiedades. Si, por alguna razón, después de probarlo, descubres en un plazo de 14 días que esta solución no es para ti, puedes cancelar tu cuenta de Lula sin ningún compromiso.
¿Tengo que operar en alquileres de corta duración para usar Lula?
No, Lula también es perfecta para anfitriones, administradores de propiedades, hoteles y empresas de limpieza que gestionan oficinas, piscinas, escaleras y otros tipos de propiedades. Lula es una herramienta de gestión de limpieza perfecta que optimiza las tareas diarias en una variedad de tipos de propiedades, garantizando eficiencia y un servicio de alta calidad, sin importar qué tipo de espacios mantengas.
Ya utilizo un gestor de canales que cuenta con un módulo de limpieza integrado. ¿Cómo puede ayudarme Lula.Cleaning?
Lula.Cleaning es una aplicación especializada enfocada en coordinar la preparación del apartamento para la llegada de los huéspedes. Las soluciones disponibles en los administradores de canales son simplificadas y no ofrecen tantas opciones.
Lula.Cleaning destaca la sencillez de uso de la aplicación por parte de personas sin conocimientos técnicos, no requiere instalación ni registro y es compatible con varios idiomas. Aparte del propio proceso de limpieza, facilita notablemente la comunicación y permite reportar incidencias.
¿Cómo se sincronizan los datos de las reservas con los sistemas de reservas?
La aplicación lee las fechas de entrada y salida de archivos de calendario en formato iCal de Booking o Airbnb, o mediante integración de API entre sistemas. ¡Estamos integrados con muchos administradores de canales como Hostify, Hostaway, Rentals United, Stays, Tokeet, Idobooking, Beds24 y muchos otros!
¿Con qué frecuencia se sincronizan los calendarios?
Actualizamos los datos cada 2 horas en la versión gratuita. Los calendarios en las versiones de pago se actualizan cada 30 minutos.
¿Tengo que instalar la aplicación en los teléfonos inteligentes de mi equipo de limpieza?
Lula.Cleaning es una aplicación web que funciona en el navegador y te permite acceder al instante a la versión más reciente de las funciones. Lo único que se necesita es un enlace individual pegado en el navegador o un clic en un icono de acceso directo en la pantalla de inicio.
Tanto el personal de limpieza como los gerentes aprecian mucho esta solución. No hay problemas con el modelo de teléfono ni falta de memoria para nuevas aplicaciones. Los miembros del equipo ni siquiera tienen que configurar una cuenta en la aplicación.
¿Necesito acceso a internet?
Se necesita internet para programar trabajos o descargar la lista de tareas. Si el teléfono pierde cobertura, las tareas siguen estando disponibles. Si es necesario, se actualizarán cuando el teléfono vuelva a tener cobertura. Recuerde también que casi siempre hay conexión Wi-Fi en los apartamentos.
¿Estás listo para optimizar tu gestión de limpieza y tus operaciones de mantenimiento con Lula?
Si estás harto de perder el tiempo programando tareas, perdiéndote en informes y liquidaciones, y quieres simplificar los procesos, regístrate y obtén tu prueba GRATUITA de 14 días en PRO Lula. Echa un vistazo a Lula características
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