Perguntas frequentes
Você tem dúvidas? Nós temos respostas! soluções! as ferramentas!
Faz sentido usar o aplicativo se você tiver apenas alguns apartamentos?
Com certeza! As tarefas são atribuídas automaticamente aos membros da equipe de limpeza e você não precisa se preocupar em olhar o calendário e ligar para o faxineiro. O Lula simplifica as operações de aluguel, não importa se você tem, por exemplo, 3, 20 ou 400 apartamentos!
Leva muito tempo para começar a usar o Lula?
Não! Basta adicionar suas propriedades atribuindo calendários dos sistemas de reserva ou adicionando uma integração com o seu gerenciador de canais. As reservas aparecerão em Lula.Cleaning imediatamente, prontas para o agendamento de tarefas e um melhor gerenciamento de limpeza.
Aceitei a reserva por telefone – como a equipe de limpeza saberá que precisa ser limpo?
Primeiramente, se você usa um PMS ou um channel manager, o Lula.Cleaning lerá a reserva automaticamente. Em segundo lugar, se você não usa um PMS, você pode salvar sua “própria reserva” no Lula.Cleaning especificando a data de chegada e partida. Você pode atribuir manualmente um membro da equipe de limpeza à tarefa de limpeza ou deixar que o Lula faça isso automaticamente. O membro da equipe de limpeza receberá a notificação instantaneamente e verá a tarefa em sua conta do Lula.
Posso testar como o aplicativo funciona?
Com certeza – crie uma conta gratuita e conecte a integração e suas propriedades. Se, por algum motivo, após os testes, você achar dentro de 14 dias que esta solução não é para você, poderá cancelar sua conta da Lula sem qualquer compromisso.
Eu preciso operar em aluguéis de temporada para usar o Lula?
Não, o Lula também é perfeito para anfitriões, gestores de propriedades, hotéis e empresas de limpeza que gerenciam escritórios, piscinas, escadas e outros tipos de propriedades. O Lula é uma ferramenta perfeita de gestão de limpeza que simplifica as tarefas diárias em uma variedade de tipos de propriedades, garantindo eficiência e serviço de alta qualidade, não importa o tipo de espaço que você mantenha.
Eu já uso um gerenciador de canais que possui um módulo de governança integrado. Como o Lula.Cleaning pode me ajudar?
Lula.Cleaning é um aplicativo especializado em coordenar a preparação do apartamento para a chegada dos hóspedes. As soluções disponíveis em gerenciadores de canais são simplificadas e não oferecem tantas opções.
Lula.Cleaning enfatiza a simplicidade de uso do aplicativo por pessoas não técnicas, não requer instalação ou registro e oferece suporte a vários idiomas. Além do próprio processo de limpeza, ele facilita significativamente a comunicação e permite o relato de danos.
Como os dados de reserva são sincronizados com os sistemas de reservas?
O aplicativo lê as datas de check-in e check-out de arquivos de calendário no formato iCal do Booking ou Airbnb, ou por meio de integração de API entre sistemas. Somos integrados a vários gerenciadores de canais, como Hostify, Hostaway, Rentals United, Stays, Tokeet, Idobooking, Beds24 e muitos outros!
Com que frequência os calendários são sincronizados?
Atualizamos os dados a cada 2 horas na versão gratuita. Os calendários nas versões pagas são atualizados a cada 30 minutos.
Eu preciso instalar o aplicativo nos smartphones da minha equipe de limpeza?
Lula.Cleaning é um aplicativo web – que funciona no navegador, permitindo que você acesse instantaneamente a versão mais recente dos recursos. Tudo o que é preciso é um link individual colado em um navegador ou um clique em um ícone de atalho na tela inicial.
Tanto a equipe de limpeza quanto os gerentes apreciam muito essa solução. Não há problemas com o modelo do telefone ou falta de memória para novos aplicativos. Os membros da equipe nem sequer precisam configurar uma conta no aplicativo.
Eu preciso de acesso à internet?
A internet é necessária para agendar trabalhos ou para baixar a lista de tarefas. Se o telefone perder o sinal, as tarefas ainda estarão disponíveis. Se necessário, elas serão atualizadas quando o telefone recuperar o sinal. Lembre-se também de que quase sempre há uma conexão Wi-Fi nos apartamentos.
Você está pronto para otimizar suas operações de gestão de limpeza e manutenção com a Lula?
Se você já se cansou de perder tempo agendando tarefas, se perdendo em relatórios e acertos, e quer simplificar os processos, cadastre-se e ganhe seu teste GRÁTIS de 14 dias no PRO Lula. Confira o Lula recursos
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